Planora(β)

プライバシーポリシー

Planora(以下「運営者」といいます)は、運営者が提供する旅行情報共有サービス「Planora」(以下「本サービス」といいます)における、ユーザーの皆様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

なお、本ポリシーで用いられる用語の意義は、本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、本サービスに関して運営者が定める「Planora利用規約」(以下「本利用規約」といいます)の定義および個人情報の保護に関する法律の定義によるものとします。

第1条(適用範囲)

1. 本ポリシーは、本サービスを利用する全てのユーザー(登録ユーザーの他、本サービスの閲覧のみを行う者を含みます)に適用されます。ユーザーは、本サービスを利用するに当たり、本ポリシーの内容に同意することが必要です。

2. 本サービスを通じてユーザーがアクセスすることができるパートナー企業(提携するホテル、航空会社等)が提供するサービス、その他の第三者が提供するサービス(以下「外部サービス」といいます)には、本ポリシーは適用されません。これらの外部サービスについては、当該サービスを提供・運営する事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

第2条(運営者が収集する情報)

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

1. 登録ユーザーから直接提供される情報

ユーザーがアカウント登録を行い、登録ユーザーとなった場合、運営者は、以下の情報を収集することがあります。

  • アカウント情報: 登録ユーザーになる際に提供いただく、ユーザー名、メールアドレス、パスワード、氏名、電話番号、住所、メールアドレスなどの連絡先情報。
  • [お支払情報: 請求およびお支払に関する情報(銀行口座情報、クレジットカード番号、カード名義、有効期限、認証コード、請求先住所等)。]【注:ユーザーへの請求が発生する機能を追加する際には、この項目を追加する。】
  • プロフィール情報: ユーザーにて任意で設定いただく、自己紹介文に含まれる情報、プロフィール写真、居住地域、興味のある旅行スタイル等。
  • 投稿コンテンツ: 登録ユーザーが本サービスを利用して投稿するコンテンツの内容。なお、写真、動画、文章、およびコメントが含まれますが、これらに限りません。また、写真データには、そのメタデータ(撮影日時、位置情報(Exif)等)が含まれる場合があります。
  • 登録ユーザーの行動情報: 本サービスの閲覧その他利用に係る履歴。

2. 第三者から収集する情報

登録ユーザーが、外部サービスと本サービスのアカウント連携を許可した場合、運営者は、以下の情報を収集することがあります。

  • 外部アカウント情報: 当該外部サービスのログインに関する情報のうち、本サービスのログインに必要な情報。これには、氏名、年齢層、メールアドレスなどが含まれます。
  • 外部サービス連携に係る情報: 当該外部サービスから提供される識別子等。

※本サービスには、アフィリエイトプログラムが今後実装される予定です。なお、アフィリエイトプログラムとは、登録ユーザーが、投稿コンテンツ内にパートナー企業の提供する旅行サービス等の予約サイトのリンク(以下「アフィリエイトリンク」といいます)を掲載し、他のユーザーが当該リンクを経由して旅行サービス等の予約を行った場合に、当該登録ユーザーに対して所定の収益が分配される機能です。

アフィリエイトプログラムが実装された場合、運営者は、ユーザーがアフィリエイトリンクを経由してパートナー企業の旅行サービス等の予約を行った際に、当該パートナー企業からアフィリエイトプログラムの成果測定のため、予約成立に関する情報(取引ID、利用金額等)を収集しますが、当該情報は、個人を特定しない形式で収集されます。また、この場合、運営者が、ユーザーのクレジットカード情報等の決済情報を収集することはありません。

第3条(個人情報の利用目的)

運営者は、収集したユーザーの個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・維持・改善のため

  • アカウント登録、登録ユーザーの認証、アカウント管理、およびセキュリティの確保。
  • 投稿コンテンツの表示および検索、その他本サービスの機能の提供。
  • アフィリエイトプログラムが実装された場合には、その運営および効果測定。
  • 本サービスの利用状況の分析。
  • 本サービスの不具合の修正および機能改善。
  • 新たなサービスおよび商品の企画および開発。
  • カスタマーサポートおよびお問い合わせへの対応、その他登録ユーザーとの連絡。
  • 登録ユーザーの興味関心、利用履歴および位置情報に基づいた関連性・関心度の高い旅行情報、投稿、および他のユーザーの提示。
  • 本サービス上で表示される検索結果の最適化。

2. 広告、マーケティング、プロモーションのため

  • 本サービスの宣伝広告およびプロモーション。
  • 運営者またはパートナー企業が行うキャンペーン、アンケート調査その他企画の実施、およびニュースレターの配信。

3. 安全性の確保と不正防止のため

  • 本利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為(スパムや不正アクセスを含みます)の監視、調査、および防止。
  • 法令の遵守のために必要な事項への対応。

第4条(個人データの第三者提供と委託に伴う提供)

1. 個人データの第三者提供

運営者は、ユーザーのプライバシーを保護し、法令に基づき許容される場合を除き、ユーザーの同意なく個人データを第三者に提供することはありません。

2. 個人データの取扱いの委託に伴う提供

運営者は、データホスティング、分析、システム開発、カスタマーサポート、マーケティング支援等の業務を外部の事業者に委託する場合があり、当該業務に係る個人データの取扱いの委託に伴って、当該事業者に個人データを提供することがあります。

この場合、運営者はその委託先たる事業者に対し、個人データを適切に取り扱うよう契約で義務付け、適切な監督を行います。

※本サービスにアフィリエイトプログラムが実装された場合、ユーザーは、アフィリエイトリンクを経由して旅行サービス等の予約を行う際に、予約に必要な情報(氏名、連絡先、クレジットカード情報等)を入力しますが、その情報は、当該旅行サービス等の提供者であるパートナー企業に対して直接提供され、運営者は、当該情報を取得いたしません。

また、運営者がユーザーの個人データを上記予約の目的でパートナー企業に提供することはありません。

※運営者は、アフィリエイトプログラムの成果測定のために必要な限度で、識別子等、個人を特定できない情報をパートナー企業と共有することがあります。

※運営者は、ターゲティング広告の配信や広告効果測定を目的として、広告配信事業者に対し、個人を直接特定できない形式に加工した情報(デバイスID、Cookie情報等)を提供することがあります。

第5条(Cookieおよびトラッキング技術)

1. 運営者は、Cookieおよび類似技術(Webビーコン等)を使用して、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、および効果的な広告配信を行います。

2. 運営者が使用するCookieには、ログイン状態の維持等に必要な「必須Cookie」、サイトの利用状況分析(例:Google Analytics)のための「パフォーマンスCookie」、ターゲティング広告やアフィリエイトプログラムの効果測定のための「広告Cookie」が含まれます。

3. ユーザーはブラウザの設定によりCookieの使用を拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。

第6条(セキュリティとデータ保持)

1. セキュリティ対策

運営者は、ユーザーの個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

2. データの保持

運営者は、本サービスのアカウント削除後も、法令遵守、紛争解決、不正防止等の正当な目的のために、一部の個人データを保持し続けることがあります。

第7条(ユーザーの権利)

ユーザーは、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

  • アカウント情報へのアクセスと訂正: 登録ユーザーは、アカウント設定画面から自らが登録したアカウント情報を確認・修正できます。
  • 投稿コンテンツの管理: 登録ユーザーは、ご自身が投稿したコンテンツを編集・削除できます。
  • 位置情報の管理: ご自身のデバイスの設定により、位置情報の提供を停止できます。
  • マーケティングの停止: 運営者からのプロモーション等のメールは、メール内の配信停止リンクまたはアカウント設定により停止できます。
  • 開示等の請求等: 個人情報保護法第37条第1項に定義される保有個人データの開示等の請求等については、第9条の窓口までご連絡ください。本人確認の上、法令の定めに従って対応します。

第8条(本ポリシーの変更)

運営者は、法令の変更や本サービスの内容の変更に伴い、法令上、可能な範囲で本ポリシーを改定することがあります。本サービスを利用される場合には、最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。

第9条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の取扱いに関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

Planora 個人情報お問い合わせ窓口

info@planora-travel.io

制定日:2025年10月1日
Planora CEO